Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA COMPRAR?

No, no es necesario. Si querés comprar directamente, el sistema te va a ir guiando para que completes los datos requeridos, como nombre, lugar de entrega y forma de pago.

PRECIOS

Todos los precios están en pesos argentinos.

¿CÓMO SÉ SI UN PRODUCTO SE ENCUENTRA EN STOCK?

Todos los productos visibles en la tienda online están en stock. En caso de estar agotado un producto, un cartel sobre el articulo lo indicará. Podés dejar tu mail para que te avisemos cuando vuelva a estar disponible.

¿ES SEGURO COMPRAR EN NUESTRA WED?

Nuestro sistema opera con Mercado Pago y Pago Nube, que protege la privacidad de tus datos personales y financieros, ya que trabajan con los estándares de seguridad más altos de la industria.

¿CUÁL ES EL COSTO Y TIEMPO DE ENVÍO?

El costo varía según la ubicación y el tipo de envío, podes consultarlo ingresando tu código postal antes de realizar tu compra. Para envíos nacionales el tiempo de entrega máximo es de aproximadamente 10 días hábiles, según la zona.

Al momento de hacer tu compra debés tener en cuenta el tiempo de procesamiento de los paquetes. Preparamos órdenes de lunes a viernes, de forma que si por ejemplo realizás tu compra un sábado, el proceso de armado comenzará el lunes siguiente.

¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?

En caso de no encontrar a nadie en el domicilio al momento de la entrega, el correo realizara una segunda visita. Ante cualquier duda o dato específico que necesites de tu pedido podés contactarnos por whatsapp al 1152637349 

¿INCONVENIENTES CON EL ENVÍO?

Garantizamos la entrega de todos nuestros productos. Cada producto se envía en su correspondiente bolsa y debidamente embalado. En caso de tener algún tipo de inconveniente con el envío, por favor enviá un email con tu consulta a [email protected] . Por otro lado, si el paquete que contiene tu pedido lo entregan abierto, por favor no lo aceptes y escribinos al correo anteriormente mencionado con el número de tu orden para solucionar el problema.

Los días lunes y feriados no se realizan envíos. 

Los gastos de envío pueden verse en el resumen de la orden, para evitar inconvenientes siempre verificá que los costos sean correctos.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?

Una vez finalices tu compra, vas a recibir un mail con el link de seguimiento desde el que podrás ver el estado de tu orden. 

¿CÓMO SÉ SI SE REALIZÓ MI TRANSACCIÓN?

Recibirás un mail confirmándote que tu compra se efectuó correctamente. Una vez que se acredite el pago vas a recibir de forma inmediata un comprobante vía email con los datos de tu transacción y número de seguimiento del pedido. Dependiendo de la opción de pago que hayas seleccionado, la acreditación puede llegar a tardar:

• Para tarjetas de crédito: acreditación inmediata.
• Para medios de pago en efectivo (Rapipago, Pago Fácil): entre 24 y 72hs. hábiles.
• Para compra a través de Mercado Pago: acreditación inmediata.